FAQ



Q1. 기존에 해당 제품을 구독 및 사용 중인 경우에도, 추가 구입이 가능한가요? 혹은 신규로만 구입이 가능한가요?
A1. Bizsolution에서 신규로 구매하거나 기존에 사용하던 라이선스에 추가하는 경우 모두 Office 365 10% / Adobe 3% / SQLGate 30%할인이 적용됩니다.
단, Office365의 경우, 기존에 사용하던 Tenant에 라이선스 추가를 원할 경우, 비즈솔루션에서 구매 시, 임의로 Tenant를 생성한 후, 02-3480-6124로 전화하시면 기존 사용하던 Tenant에 추가가 가능합니다.
Q2. Bizsolution에서 구매한 라이센스를 일년 후에 연장할 때도 동일한 할인 혜택을 받을 수 있나요?
A2. 네, Bizsolution에서 구매한 제품의 연장을 하실 경우에는 동일한 혜택을 받으실 수 있습니다.
단, 특별할인 Acrobat Standard DC 20%는 2019년 12월 31일까지 제공하는 특별할인 이므로, 해당 기간 이후에는 동일한 혜택을 받으실 수 없습니다.
Q3. Bizsolution에서 구매한 라이센스는 일년 후 자동으로 갱신이 되나요?
A3. 자동으로 갱신되지 않습니다. 서비스 만료 시점 1개월 전에 이메일을 통해 갱신 관련 안내를 해드립니다. 재구독을 원하시는 경우에는 전달된 이메일을 통해서 재구독 신청을 해주시면 됩니다.
Q4. Bizsolution에서 여러 개의 라이센스를 구매 후 사용하다가 직원 퇴사 등으로 중도 취소 및 환불이 가능한가요?
A4. Bizsolution에서 구매하신 제품은 1년 단위의 라이센스입니다. 중도 해지 및 환불이 불가합니다.
Q5. 주문 완료 후 소프트웨어 설치까지의 프로세스는 어떻게 되나요?
A5. 결제 완료 후 카카오 알림톡으로 주문 내역이 발송됩니다.
MS와 Adobe 제품은 영업일 2~3일 이내에 담당자 메일로 제품 설치 관련한 메일을 보내 드립니다.
SQLGate 제품은 결제 완료 후 10분 이내로 이메일을 통해 라이센스가 발급됩니다.

Q6. Bizsolution에서 구매한 제품의 무료 설치 지원 및 기타 문의 사항은 어디에 문의하나요?
A6. Office 365 : 02-3480-6124에서 로 연락하시면, 원격 지원이 가능합니다.
Adobe : 070-4616-7046 (기술지원문의)로 연락하시면, 지원이 가능합니다.
SQLGate : support.sqlgate.com/docs.sqlgate.com 을 통한 온라인 기술지원 및 문서가 제공됩니다.
Q7. Bizsolution에서 구매한 제품은 다른 채널에서 구매한 제품과 차이가 있나요?
A7. Bizsolution에서 판매하는 제품은 각 사 공식 사이트에서 판매하는 정품과 동일하며, Visa 카드 독점 할인으로 혜택을 제공합니다.
Q8. Visa 카드로만 결제가 가능하다고 하는데, 모든 Visa 카드가 가능한가요? A8. Bizsolution에서 판매하는 제품은 기업 전용 라이센스로 Visa 법인카드/개인사업자 카드로만 결제가 가능합니다.
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