서비스 이용약관

 

제1장 총 칙

제1조 (목적)

본 약관은 ㈜이엠씨비티엘(이하 “회사”)이 운영하는 소프트웨어 판매 인터넷사이트 비즈솔루션(www.bizsolution.io)을 통하여 제공하는 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “비즈솔루션”이란 ㈜이엠씨비티엘이 비자카드 법인/개인사업자 고객의 소프트웨어 할인판매 서비스 이용을 위해 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

2. "이용자"란 비즈솔루션에 접속하여 이 약관에 따라 비즈솔루션이 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.

3. 이외에 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. 회사는 약관의규제에관한법률, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

2. 회사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 개정된 약관을 비즈솔루션의 초기화면이나 팝업화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자

전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제2항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

4. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률 등 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

 

제2장 비즈솔루션의 서비스

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

비즈솔루션은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

- 소프트웨어에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

(단, 비즈솔루션을 통해 구매한 소프트웨어 자체의 서비스 제공 및 제반 관리 등은 각 소프트웨어 공급자들을 통해 이루어짐)

- 기타 회사가 정하는 업무

 

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체ㆍ고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.

 

제3장 구매계약 및 대금 결제

제6조 (구매신청)

1. 이용자는 비즈솔루션에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

① 해당 소프트웨어의 검색 및 선택

② 이용자의 주문정보 입력

③ 이용가격 등 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

④ 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 비즈솔루션의 확인 및 처리에 대한 동의

제7조 (구매계약의 성립)

1. 비즈솔루션은 이용자의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

② 기타 구매신청을 승낙하는 것이 비즈솔루션 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

③ 기타 제반 법령 및 정부의 가이드라인 등에 위반되는 경우

2. 비즈솔루션의 승낙이 제9조의 계약내용서면의 형태로 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.

제8조 (지급방법)

1. 비즈솔루션에서 구매한 상품 또는 용역에 대한 대금은 이용자의 VISA카드로 결제합니다.

2. 구매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 이용자에게 있으며, 재화 또는 용역의 청약 후 합리적인 일정 기간 내에 결제가 이루어지지 않는 경우 비즈솔루션은 이에 해당 주문을 취소할 수 있습니다.

3. 비즈솔루션은 구매자의 결제수단에 대하여 정당한 사용권한 보유여부를 확인할 수 있으며 필요한 경우 해당 거래진행의 정지 및 소명자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

제9조 (계약내용서면교부, 구매신청 변경 및 취소)

1. 비즈솔루션은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 계약내용서면을 교부합니다.

2. 계약내용서면교부를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 계약내용서면을 교부받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 비즈솔루션은 소프트웨어 이용(인증키 수령 포함) 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

제10조 (이용자의 협조)

1. 이용자는 이용하고자 하는 서비스 제공에 필요한 정보를 회사에게 제공합니다.

2. 이용자는 구매신청에 앞서 본 약관 및 규정을 확인하여야 하며, 구매신청 후에는 본 약관 및 규정을 모두 확인하고 동의한 것으로 간주합니다.

제11조 (계약의 취소 및 환급)

1. 이용자는 서비스를 이미 제공받은 경우 계약을 취소할 수 없습니다.

2. 비즈솔루션은 이용자가 구매신청한 서비스가 품절 등의 사유로 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 서비스 이용대금을 받은 경우에는 통지한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

제4장 계약당사자의 의무

제12조 (비즈솔루션의 의무)

비즈솔루션은 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

제13조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함) 시 허위내용을 등록

2. 비즈솔루션에 게시된 정보를 불법/부당하게 임의로 변경

3. 비즈솔루션이 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시

4. 비즈솔루션 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

5. 비즈솔루션 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위

 

제5장 기타

제15조 (면책)

1. 회사는 천재지변 기타 불가항력 등 회사의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않으며, 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

2. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다. 이 경우 제3자가 회사에게 손해배상을 청구한 경우 이용자는 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 이용자는 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.

제16조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 e-mail 및 서신우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.

2. 비즈솔루션은 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, e-mail 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

3. 이용자가 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 이용자와 광고주 간의 문제입니다. 만약 이용자와 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 이용자와 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제17조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁과 관련하여 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

3. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 법원의 관할로 합니다.

4. 회사와 이용자간의 소송 등 일체 분쟁에 대해서는 대한민국법을 적용합니다.

 

(부칙) 2019년 07월 01일부터 시행합니다.

개인정보 처리방침

 

개인정보 처리방침 안내사항

㈜이엠씨비티엘(이하 “회사”)이 운영하는 “비즈솔루션”(www.bizsolution.io)은 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제27조의2, 『개인정보보호법』 제30에 따라 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.

회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 관계법령, 정부의 지침 및 회사의 정책 변경 등에 따라 본 개인정보 처리방침을 개정할 수 있고, 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지하도록 하겠습니다.

 

1. 개인정보의 수집·이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.

수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집·이용 목적이 변경되는 경우에는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제1항, 개인정보 보호법 제15조 제2항 등에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 

(1) 홈페이지 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 수집·이용합니다.

(2) 서비스의 제공

회사가 처리하는 서비스의 공급 및 서비스 공급에 따른 금액 결제, 배송 환불 등 전자상거래 관련 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 수집·이용합니다.

(3) 문의 사항 응대

회사 회원의 문의 사항을 확인, 사실 조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 수집·이용합니다.

(4) 마케팅 및 광고에의 활용

회사 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 신규 서비스 개발, 이벤트 및 맞춤 서비스의 제공 등을 목적으로 개인정보를 수집·이용합니다.

 

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

 

가. 수집하는 개인정보의 항목

 [필수항목]

- 전자우편(e-mail)

- 법인명, 사업자등록번호, 법인 연락처, 담당자 이름, 담당자 휴대폰 (법인 회원인 경우)

- 사업자등록번호, 대표자 이름, 대표자 연락처 (개인사업자 회원인 경우)

- 배송을 위한 주소 정보

- 서비스 및 이벤트 관련 정보의 수신여부(e-mail)

 [선택항목]

- 법인 회원인 경우 담당자 연락처

 [서비스 이용 과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위]

- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, MAC주소, 접속IP정보, 결제기록, 불량 이용기록,이용정지기록

- 신용카드정보 및 거래정보(카드사명, 카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 승인시간, 승인번호, 승인금액, IP 등)

 

나. 개인정보의 수집방법

-  홈페이지, 전화, 1:1문의 등

 

3. 개인정보의 제3자 제공

 

(1) 회사는 정보주체의 개인정보를 위 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공 또는 위탁하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우(이용자가 사전에 동의한 경우란, 서비스 이용 등을 위하여 이용자가 자발적으로 자신의 개인정보를 제3자에게 제공하는 것에 동의하는 것을 의미합니다).

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

이러한 경우에도, 회사는 이용자에게 (1) 개인정보를 제공받는 자, (2) 그의 이용목적, (3) 제공되는 개인정보의 항목, (4) 개인정보의 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적ㆍ개별적으로 동의를 얻습니다. 이와 같은 모든 과정에 있어서 회사는 이용자의 의사에 반하여 추가적인 정보를 수집하거나, 동의의 범위를 벗어난 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

 

(2) 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

 

① Microsoft 제품

- 제공받는 자: Microsoft, (주)디모아

- 개인정보 이용 목적: 상품 구매, 소프트웨어 및 서비스 제공, 고객 상담

- 제공하는 항목: 이메일 주소, 고객명, 담당자 휴대폰번호, 청구지 주소

- 보유기간: 관계 법령에 따라 거래내역 등 5년간 보관(단 건당 거래금액이 1만원 이하의 경우 1년)

 

② Adobe 제품

- 제공받는 자: Adobe, (주)포비스티앤씨

- 개인정보 이용 목적: 상품 구매, 소프트웨어 및 서비스 제공, 고객 상담

- 제공하는 항목: 이메일 주소, 고객명, 담당자 휴대폰번호, 청구지 주소

- 보유기간: 관계 법령에 따라 거래내역 등 5년간 보관(단 건당 거래금액이 1만원 이하의 경우 1년)

 

③ CHEQUER 제품

- 제공받는 자: 주식회사 체커

- 개인정보 이용 목적: 상품 구매, 소프트웨어 및 서비스 제공, 고객 상담

- 제공하는 항목: 이메일 주소, 고객명, 담당자 휴대폰번호, 청구지 주소

- 보유기간: 관계 법령에 따라 거래내역 등 5년간 보관(단 건당 거래금액이 1만원 이하의 경우 1년)

 

④ 결제수단 사업자

- 제공받는 자: NICE페이먼츠 주식회사(VAN)

- 개인정보 이용 목적: 본인 인증, 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무

- 제공하는 항목: 이용자의 서비스 거래정보(신용카드번호, 비밀번호, 유효기간, 상품명, 주문금액 등)

- 보유기간: 관계 법령에 따라 거래내역 등 5년간 보관(단 건당 거래금액이 1만원 이하의 경우 1년)

 

4. 개인정보의 보유·이용 기간

 

(1) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용 기간 내에서 개인정보를 보유·이용합니다. 개인정보는 회원탈회나 회원자격을 상실한 때, 또는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 즉시 파기됩니다. 이와 다른 목적으로 고객의 개인정보를 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 고객의 동의를 받도록 합니다.

 

(2) 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

- 고객 가입 및 관리에 관한 정보: 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지시까지, 다만 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지

- 배송정보: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때

- 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트의 종료 시점

 

(3) 상기 조항에도 불구하고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 다음과 같이 일정기간 보유합니다.

- 전자상거래에서의 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

- 대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

 

5. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

 

(1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 수집·이용 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

(2) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 수집·이용 목적이 달성되었음에도 불구하고 상법 제33조 등 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

(3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 아래와 같이 이용자로부터 수집한 개인정보를 제3자에게 위탁합니다.

 

(1) 이용자의 거래 상대방

① 개인정보 처리위탁을 받는 자: Microsoft, (주)디모아, Adobe, (주)포비스티앤씨, 주식회사 체커

② 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용: 거래 승인 확인, 취소 및 환불, 거래 대금의 정산, 거래 확인 요청에 대한 응대 및 확인

 

(2) 결제수단 사업자

① 개인정보 처리위탁을 받는 자: NICE페이먼츠 주식회사(VAN) 

② 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용: 본인 인증, 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무

 

(3) 이용자의 개인정보의 제공 및 위탁 거부

이용자는 회사의 개인정보 제공 및 위탁 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 동의를 거부 하는 경우 서비스 결제가 정상적으로 완료될 수 없습니다.

 

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

 

(1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람요구

2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3) 삭제요구

4) 이용 등 정지 요구

(2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

(3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

(4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

 

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

 

(1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등

(2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 (또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 개인정보가 저장된 파일의 암호화, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치

(3) 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

 

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

 

(1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

(2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및

이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보

제공을 위해 사용됩니다.

2) 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

10. 개인정보 보호책임자

 

(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 이정환

직책 : 솔루션 팀장

연락처 : 02-796-0910, info@emcbtl.com

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

(2) 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

11. 권익침해 구제방법

 

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118

(privacy.kisa.or.kr)

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)